Produkta nosaukums: BZ statņa strēles celtnis
Kravnesība: 3t
Strēles garums: 5 m
Pacelšanas augstums: 3,3 m
Valsts:Horvātija
Pagājušā gada septembrī saņēmām pieprasījumu no klienta, taču pieprasījums nebija skaidrs, tāpēc vajadzēja sazināties ar klientu, lai iegūtu pilnīgu informāciju par parametriem. Pēc klienta kontaktinformācijas pievienošanas sazinājos ar viņu caur WhatsApp, taču klients pārbaudīja ziņu, bet neatbildēja. Vēlāk es vēlreiz sazinājos ar viņu pa e-pastu un nosūtīju atsauksmes par Austrālijas konsoles celtni, taču atbildi joprojām nesaņēmu.
Pēc dažām dienām es atklāju, ka klientam joprojām ir Viber konts, tāpēc nosūtīju viņam ziņu ar izmēģiniet-it mentalitāti, taču rezultāts joprojām bija čeks bez atbildes. Tāpēc pēc dažām dienām es nosūtīju klientam mūsu izstādes Indonēzijā attēlus, un klients pārbaudīja ziņojumu, bet neatbildēja.
Oktobrī tikko uz Horvātiju eksportējām portatīvo portālceltni, un bija pagājis pusmēnesis kopš pēdējās saskarsmes ar klientu. Es nolēmu padalīties ar šo pasūtījumu ar klientu. Visbeidzot kliente atbildēja uz ziņojumu un uzņēmās iniciatīvu, lai informētu viņu, ka viņai nepieciešama 3 tonnas smaga, 5 metrus gara rokas un 4,5 metrus garš.statņa strēles celtnis. Tā kā pasūtītājai vajadzēja tikai celt metāla materiālus un nebija īpašu prasību, tad citēju viņai parastu BZ modeli. Nākamajā dienā es pajautāju klientam par viņas domām par piedāvājumu, un kliente teica, ka viņu vairāk satrauc kvalitātes jautājumi. Tāpēc es parādīju klientam Austrālijas klienta atsauksmes un Slovēnijas klienta rēķinu un teicu, ka mēs varam nodrošināt konsoles celtņa slodzes pārbaudi.
Gaidot kliente konstatēja, ka mūsu sniegtajos rasējumos norādītais augstums 4,5 metri ir pacelšanas augstums, savukārt viņa prasa kopējo augstumu. Mēs nekavējoties modificējām piedāvājumu un rasējumus klientam. Kad kliente ieguva EORI numuru, viņa ātri samaksāja 100% avansa maksājumu.
