Šis klients Austrālijā ir iegādājies mūsu produkciju 2021. gadā. Toreiz klients vēlējās tērauda durvju piedziņu ar celtspēju 15t, pacelšanas augstumu 2m un laidumu 4,5 m. Viņam vajadzēja pakārt divus ķēdes pacēlājus. Celšanas svars ir 5t un pacelšanas augstums 25m. Toreiz klients iegādājās tērauda durvju piedziņu, lai paceltu liftu.
2024. gada 2. janvārī uzņēmums SEVENCRANE atkal saņēma e-pasta ziņojumu no šī klienta, kurā teikts, ka viņam nepieciešami vēl diviķēdes pacēlājiar celtspēju 5t un augstumu 25m. Mūsu tirdzniecības darbinieki jautāja klientam, vai viņš vēlas nomainīt divus iepriekšējos ķēdes pacēlājus. Klients atbildēja, ka vēlas tos lietot kopā ar divām iepriekšējām vienībām, tāpēc cerēja, ka varam viņam kotēt to pašu produktu, ko iepriekš. Turklāt šiem pacēlājiem ir jābūt iespējai vienlaikus lietot pamīšus vai kopā, un ir nepieciešami arī daži papildu izstrādājumu piederumi. Kad esam skaidri izpratuši klienta vajadzības, nekavējoties sniedzam klientam atbilstošu piedāvājumu atbilstoši klienta vajadzībām.
Pēc mūsu piedāvājuma izlasīšanas klients pauda gandarījumu, jo viņš jau iepriekš bija iegādājies mūsu produktus un bija ļoti apmierināts ar mūsu produktu kvalitāti un pēcpārdošanas servisu. Tāpēc klients bija pārliecinātāks par mūsu produktiem un paskaidroja tikai dažas lietas, kas mums jānorāda uz datu plāksnītes. Komentāros varam rakstīt pēc viņa vajadzībām, un varam nosūtīt viņam savu bankas kontu. Klients samaksāja pilnu summu pēc tam, kad mēs nosūtījām bankas kontu. Pēc maksājuma saņemšanas mēs sākām ražošanu 2024. gada 17. janvārī. Tagad ražošana ir pabeigta un gatava iepakošanai un nosūtīšanai.
