Produkta nosaukums: Grīdā montējams strēles celtnis
Modelis: BZ
Parametri: BZ 3.2t-4m H=1.85m; BZ 3,2t-4m H=2,35m
2024. gada 12. martā saņēmām pieprasījumu no klienta, kurš vēlējās iegādāties a3 tonnasstrēlīteceltnisar 3 metru augstumu un 4 metru strēles garumu. Tajā pašā dienā mēs klientam nosūtījām e-pastu ar lūgumu norādīt pamata parametrus, un klients nekavējoties atbildēja uz jautājumu. Zvanot saņēmām arī pozitīvu klienta skaidrojumu. Nākamajā dienā mēs nosūtījām klientam preču rasējumus un piedāvājumus, un klients ātri iesniedza piedāvājumā norādītās preces veiktspējas modifikācijas pieprasījumu. Pēc modifikācijas tas tika nosūtīts vēlreiz, un klients nesniedza nekādas tiešas atsauksmes. Nākamo trīs nedēļu laikā klients nekādu informāciju nesniedza. Tikmēr mēs dalījāmies ar veiksmīgo klientu fotogrāfijām un pasūtījumiem, un klients nekādas atsauksmes nesniedza. Šobrīd mēs domājām, vai klients nevar saņemt e-pastu. Tātad, mēs jautājām caur WhatsApp, un klients teica, ka pirms pirkšanas salīdzinās trīs uzņēmumus, un viņš arī apsver mūsu piedāvājumu.
Vēl pēc divām vai trim dienām klients sāka ar mums sazināties, lai interesētos par produkta darbību un izvirzītu jaunas prasības. Pēc četrām citēšanas reizēm klients vēlējās sarīkot videokonferenci un veica izmaiņas preces pacelšanas augstumā, krāsā utt. Mūsu tehniskais departaments tikšanās laikā pilnībā nosūtīja klientam informāciju par produktu. Klients jutās saprasts un arī izrādīja atzinību mūsu uzņēmumam. Avansa maksājums tika veikts trīs dienu laikā pēc piedāvājuma saņemšanas. Produkta ražošanas laikā pasūtītāja priekšsēdētājs personīgi apmeklēja mūsu rūpnīcu un tika sirsnīgi uzņemts mūsu uzņēmumā. No produkta izejvielām līdz apstrādei, krāsošanai un testēšanai klients to bieži uzteica, augstu novērtēja mūsu uzņēmuma ražošanas iespējas un izteica, ka nākotnē palielinās sadarbību. Šobrīd ir saņemts pilns maksājums, un produkta ražošana ir pabeigta un nosūtīta.
